2018年，为进一步提升出租汽车行业服务质量，强化驾驶员安全意识与文明服务理念，渑池县道路运输管理部门组织开展了出租车驾驶员继续教育第二期培训班。本期培训面向全县在岗出租车驾驶员，围绕政策法规、安全运营、服务规范与文明城市创建等内容集中授课。培训期间，参训驾驶员认真听讲、积极交流，展现了良好的职业风貌。以下是本次培训班的现场剪影。
一、开班动员，明确要求
培训班开班仪式上，相关负责人作动员讲话，通报了近期出租汽车行业运营情况和群众反映的突出问题，强调继续教育是驾驶员从业资格管理的重要环节，要求全体参训人员珍惜学习机会，端正学习态度，做到学有所获、学以致用。
二、课堂学习，内容务实
培训课程结合出租汽车行业实际，重点讲解道路运输相关法律法规、安全行车规范、恶劣天气与突发情况应急处置、计价器使用与运价政策、投诉处理与服务沟通技巧等内容。授课人员通过典型案例分析，帮助驾驶员认识违规运营和不良服务行为带来的后果，引导大家自觉守法经营、文明服务。
三、课堂现场，学风浓厚
培训现场秩序良好，参训驾驶员认真听讲、记录要点，不时结合日常运营中遇到的实际问题与授课人员互动交流。大家表示，继续教育培训既是一次集中“充电”，也是一次相互学习、共同提高的机会，对规范经营行为、提升服务水平具有实际帮助。
四、交流提升，强化责任
课间及课后，驾驶员们围绕安全驾驶、乘客服务、车辆维护等话题交流经验。管理人员就驾驶员关心的从业资格证管理、服务质量信誉考核、违规行为处理等问题进行解答，进一步明确行业管理要求，压实驾驶员安全运营和优质服务的主体责任。
五、培训成效与展望
通过此次继续教育培训，参训驾驶员进一步增强了法治意识、安全意识和文明服务意识，对出租汽车行业规范和文明城市创建要求有了更清晰的认识。渑池县相关部门将继续加强出租汽车行业日常监管和继续教育工作，推动驾驶员队伍整体素质提升，为广大群众提供更加安全、便捷、文明的出行服务。
（图文：培训班现场剪影）
